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Versand & Retoure
Was ist, wenn es mir nicht gefällt?
Bei Dalawi hat deine Zufriedenheit höchste Priorität. Wir stehen hinter der Qualität und Wirksamkeit unserer Produkte und sind überzeugt, dass deine Erwartungen übertreffen werden.
Deshalb bieten wir eine 14-tägige Geld-zurück-Garantie – damit du bei einem Einkauf bei uns die Sicherheit hast, die du verdienst.
Wie lange dauert der Versand?
Der Versand dauert durchschnittlich 7-10 Tage.
Wie gebe ich das Produkt zurück?
Benutze bitte das Formular von dieser Seite und schicke uns die Informationen per Mail (office@dalawi.com) zu.
Wir senden dir dann schnellstmöglich ein Rücksendeetikett zu.
Klebe das Etikett auf das Paket und bringe es zur angegeben Rückgabestelle (DHL oder Hermes).
Die Rücksendung muss innerhalb von 14 Tagen nach Bestätigung der Rückgabe verschickt werden.
Wie und wann bekomme ich das Geld nach der Retoure zurück?
Sobald die Rücksendung bei uns eingegangen ist, erstatten wir dir den Betrag auf dein ursprüngliches Zahlungsmittel.
Bei PayPal dauert es einige Stunden - ein Tag.
Bei Kreditkarten und anderen Zahlmethoden kann es 2-3 Werktage dauern.
Wieviel kostet der Versand?
Wir bieten kostenlosen Versand an. Egal wo du wohnst, es ist immer kostenlos.
Wohin versendet ihr?
Wir versenden derzeit ausschließlich nach Deutschland, Schweiz und Österreich. Doch unser Ziel ist es, in Zukunft unsere Produkte weltweit anzubieten und zu versenden!
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald Ihr Paket versendet wurde, senden wir Ihnen per E-Mail eine Sendungsverfolgungsnummer. Bitte verfolgen Sie Ihre Bestellung über unsere Sendungsverfolgungsseite, die ebenfalls in der E-Mail verlinkt ist.
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Kunden-Fragen
Welche Bezahlmethoden gibt es?
Wir bieten die Bezahlmethoden:
PayPal, Apple Pay, Visa, American Express, Google Pay, Shop Pay und UnionPay
Wie kann ich den Kundensupport kontaktieren?
Du kannst uns jederzeit unter der E-Mail-Adresse office@dalawi.com kontaktieren oder per Formular auf der Seite Kontakt
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Produktinformationen
Wo finde ich die Informationen zum Produkt
Die Informationen sind auf der Produktseite weiter unten einzusehen.
Kann ich das CE-Zertifikat einsehen?
Wo finde ich mehr Informationen über das Produkt?
Auf jeder Produktseite findest du eine einklappbare Reihe mit dem Titel „Produktinformation“. Hier kannst du die vom Händler bereitgestellten Informationen gemäß dem GPSR-Gesetz einsehen.
"Jedes Produkt wird von uns sorgfältig geprüft, um höchste Standards in Sicherheit, Funktionalität und Kundenzufriedenheit zu gewährleisten."
- John D.